Returneringer

Besøg vores returportal

Vores udvidet fortrydelsesret på 90 dage

Vi tilbyder en udvidet returret på 90 dage, på alle ubrugte varer. Ved modtagelse bedes du kontrollere varerne. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, bedes du straks anmelde det. Ønsker du at få refunderet pengene skal dette ske inden for de første 30 dage. Du kan læse punkt for punkt hvordan du sender retur her

Du har muligheden for at få penge tilbage i op til 30 dage efter købet og op til 90 dage kan du returnere varen og få et tilgodebevis til vores webshop.

Du som køber betaler selv for returfragten, hvis returneringen skyldes at du har fortrudt købet.

Varer/produkter der returneres, skal tilbageleveres i samme stand og mængde, som der er modtaget. Tilmed må det ikke være taget i anvendelse og alle originale mærkater skal være intakte.
Såfremt ovenstående findes at være opfyldt, tilbagebetaler vi den betalte købspris (på selve produktet) ved modtagelsen af den returnerede bestilling. BEMÆRK efter 30 dage kan varen kun byttes til anden størrelse eller et tilgodebevis.

 

Returneringer
Vi anmoder om at du altid kontakter os før du sender noget retur til os. Vi vil altid forsøge på at finde den bedst mulige løsning for dig.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra leveringen af ordren. Hvis der er der gået over 30 dage fra leveringen af pakken, så har vi desværre ikke mulighed for at lave en refundering.
For at være berettiget til en refundering så skal produktet være ubrugt og emballage og produktet skal være I samme stand som ved leveringen.

For at kunne gennemfører en refundering skal vi bruge en kopi af fakturaen for dokumentation for købet.

Refundering (hvis godkendt)
Når en returvare er blevet modtaget, undersøgt og godkendt. Sender vi dig en email med bekræftelse på refunderingen.
Ved godkendelse af refunderingen overfører pengene automatisk til det samme betalingskort som er brugt ved bestillingen. (Alt efter hvilken bank du benytter kan der gå op til 5 hverdage).


Manglende overførsel af penge (hvis godkendt refundering)
Hvis du ikke efter 5 dage har modtaget dine penge retur til det betalingskort der er benyttet ved bestillingen. Så anbefaler vi dig at tjekke din konto en ekstra gang.
Hvis pengene stadig ikke er der kan du kontakte os på:
support@acc-store.dk


Ombytning
Vi ombytter naturligvis defekte eller ødelagte produkter hvis dette er berettiget I henhold til købeloven. Du kan kontakte os via email på support@acc-store.dk

Gaver
Hvis du er så heldig at have modtaget et produkt fra os som gave. Så er vi ekstra fleksible med hensyn til de 14 dages returret.
Det er dog ikke muligt for os at overfører penge til andre betalingskort end det der er brugt ved bestilling.

Retur adresse:

Att. ACC Store
Ådalsvænget 10,

6000 Kolding
Danmark

Forsendelses omkostninger ved returneringer grundet fortrudt køb vil ikke blive refunderet.